Догляд вдома: професійна підтримка у рідних стінах

Для багатьох самотніх людей похилого віку або людей з інвалідністю, які через вік або стан здоров’я не можуть самостійно дати собі раду в побуті, можливість залишатися вдома, отримуючи необхідну допомогу від соціального робітника, — це питання гідності та комфорту.

Соціальна послуга догляду вдома створена саме для того, щоб забезпечити професійну підтримку від соціального робітника, який стає «правою рукою» у побуті.

Догляд вдома — це можливість зберегти звичний спосіб життя під наглядом дбайливого фахівця!

Що входить у послугу?

Допомога в самообслуговуванні: вмивання, одягання, годування, прийом ліків.

Побутові послуги: закупівля та доставка продуктів харчування, ліків та товарів першої необхідності, приготування їжі, прибирання житла, прання.

Оформлення документів: допомога у забезпеченні допоміжними засобами реабілітації (палиці, милиці тощо), в оформленні субсидій, пільг, при оплаті комунальних платежів.

Супровід: допомога в отриманні медичних послуг, зверненні до інших установ.

Психологічна підтримка: бесіди та спілкування, емоційна підтримка.

Хто має право?

Особи, які, відповідно до медичного висновку, потребують допомоги в самообслуговуванні, з числа:

• осіб похилого віку
• осіб з інвалідністю (від 18 років)
• хворих осіб(з-поміж одиноких людей працездатного віку на період до встановлення інвалідності, але не більше 4 місяців)

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися особисто або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми,  вул. Збройних Сил України, буд. 18, тел.: 050-405-56-90).

Бездомні та безпритульні особи — це одна з найбільш соціально незахищених категорій населення, яка потрапила в складні життєві обставини через відсутність будь-якого житла, призначеного та придатного для проживання.

Дуже часто людині важко самостійно впоратися з такою ситуацією. Без житла складно знайти роботу, відновити документи, отримати медичну допомогу чи просто відчути безпеку.

Надати тимчасовий дах над головою, допомогти людині повернутися до самостійного та повноцінного життя в суспільстві — саме це є метою послуги надання притулку.

Що входить у послугу?

Безпечне тимчасове проживання: забезпечення у нічний час ліжко-місцем, засобами особистої гігієни, можливістю прийняти душ, отримати прихисток і зігрітися.

Соціальна підтримка: допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, допомога в оформленні документів, організацію отримання медичних послуг, надання інформації з питань соціального захисту населення.

 Хто має право?

• люди, які звільнилися з місць позбавлення волі
• повнолітні (від 18 років) особи без постійного місця проживання (бездомні та безпритульні)

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до Будинку нічного перебування комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня»  (м. Суми, вул. Підпільників ОУН, буд. 14, тел.: 050-696-74-70).

Коли жінка з дитиною опиняється у складних життєвих обставинах — через домашнє насильство, втрату житла, сімейний конфлікт чи іншу кризову ситуацію — залишатися наодинці з проблемою небезпечно та виснажливо. Саме для таких випадків у Сумській міській територіальній громаді діє соціальна послуга надання притулку в комунальній установі «Центр матері та дитини».

Це не просто тимчасове житло, а комплексна підтримка у безпечному середовищі.

Що входить у послугу?

Безпечне тимчасове проживання: надання безпечних та належних умов для проживання (окрема кімната, обладнана необхідним, кухня, душова та санітарна кімната —  загального користування).

Соціальна підтримка: допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, допомога в оформленні документів, державних виплат, сприяння відновленню втрачених документів.

Правові консультації: роз’яснення прав, допомога у зверненні до відповідних служб та установ.

Підготовка до самостійного життя: розвиток, формування та підтримка соціальних навичок, планування подальших кроків, підтримка у пошуку роботи, житла.

Психологічна допомога: індивідуальні консультації для подолання стресу та відновлення емоційної рівноваги.

Хто має право?

• Жінки на сьомому–дев’ятому місяці вагітності та жінки з дітьми, які перебувають в складних життєвих обставинах, що перешкоджають виконанню материнського обов’язку.
• Жінки з дітьми, які прибули на територію Сумської міської територіальної громади з території, на яких ведуться бойові дії або тимчасово окупованих російською федерацією.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Центр матері та дитини» (м. Суми, вул. Герасима Кондратьєва, буд. 110, тел.: 61-95-05).

Коли родина чи людина опиняється у складних життєвих обставинах (СЖО), розібратися з усіма проблемами самотужки буває неможливо. Саме для цього існує послуга соціального супроводу сімей/осіб, які перебувають у СЖО.

Це не просто одноразова допомога, а тривала робота фахівця разом із Вами для повного виходу з кризи.

Фахівці проведуть оцінку потреб, щоб зрозуміти, яка саме допомога Вам потрібна та організують надання необхідних заходів.

Що входить у послугу?

Складання індивідуального плану: працівник надавача соціальної послуги допоможе визначити причини виникнення СЖО та сформувати кроки, щоб змінити ситуацію.

Організація допомоги: сприяння в оформленні виплат ВПО, аліментів, пільг, отриманню медичних послуг, пошуку роботи чи влаштуванні дітей у садочок/школу.

Навчання та консультації: як доглядати за дитиною або як мирно вирішувати конфлікти в сім’ї, як планувати бюджет.

Психологічна підтримка: регулярні зустрічі для емоційної стабілізації, психологічної корекції.

Організація та проведення сімейних групових нарад, мережевих зустрічей; залучення отримувача послуги до участі у тренінгах, дискусіях, засіданнях за круглим столом, семінарах, лекціях та інших заходах.

Хто має право?

Сім’ї з дітьми та молодь, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у СЖО, що спричинені наслідками воєнних дій чи переміщенням, домашнім насильством, безробіттям чи бідністю, ризиком вилучення дитини з родини тощо.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до Сумського міського центру соціальних служб (м. Суми, вул. Харківська, буд. 42, тел.: 70-07-04).

Соціальна адаптація — це щира підтримка, яка допомагає людині м’яко пройти через зміни, звикнути до нових життєвих обставин, знову відчути впевненість і внутрішню силу. Це можливість знайти опору, відновити віру в себе та крок за кроком повернутися до активного, повноцінного життя поруч із близькими та громадою.

Що входить у послугу?

Консультація та психологічна підтримка: проведення індивідуальних, сімейних або групових зустрічей з фахівцем, під час яких Захисники й Захисниці України та члени їхніх сімей можуть отримати емоційну підтримку, пропрацювати пережитий досвід, навчитися справлятися зі стресом, тривогою чи напруженням, а також знайти внутрішні ресурси для відновлення та повернення до повноцінного життя.

Допомога в оформленні документів: підтримка у підготовці, поданні та відновленні необхідних документів, роз’яснення порядку отримання статусів, пільг і соціальних гарантій, а також супровід у зверненнях до відповідних установ для реалізації прав Захисників та Захисниць України та членів їхніх сімей.

Сприяння у працевлаштуванні: допомога у пошуку роботи, складанні резюме, підготовці до співбесід, а також наданні інформації про освітні та професійні програми для адаптації до цивільного життя.

Навчання побутовим і соціальним навичкам: заходи, які допомагають освоїти навички самостійного ведення побуту, ефективної комунікації, організації щоденних справ і взаємодії в суспільстві для комфортного та незалежного життя.

Хто має право?

Захисники та Захисниці України і члени їх сімей; ветерани війни; сім’ї загиблих (померлих) ветеранів війни; особи, що були звільнені з полону та члени їх родин; добровольці; волонтери;  учасники Революції Гідності.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Центр учасників бойових дій» Сумської міської ради (м. Суми, вул. Герасима Кондратьєва, буд. 165/71, тел.: 050-107-94-53).

Для молоді з інвалідністю з легкою розумовою відсталістю та їхніх родин надзвичайно важливо знайти місце, де їх розуміють, підтримують і допомагають ставати самостійнішими.

У нашій громаді функціонують осередки надання послуги соціальної адаптації, де через працю, творчість та спілкування можна усвідомити свою роль у суспільному житті.

У соціально-побутовій, столярній, швейно-ткацькій та керамічній майстернях та  молодь з інвалідністю розкриває свої таланти та можливості.

Це не просто заклади, а місця, де допомагають повернути радість життя, знайти друзів та отримати необхідний догляд протягом дня.

Що входить у послугу?

Соціальна та побутова адаптація:  навчання навичкам самообслуговування, веденню домашнього господарства та виконання простих побутових справ, профілактичні бесіди з охорони життя і здоров’я відвідувачів;

Трудова терапія та навчання: розвиток практичних навичок у спеціальних майстернях.

Творчий розвиток: навчання декоративно-ужиткового мистецтва, де виготовляються обереги, декоративні композиції, святкові сувеніри, створюються вишиті різними техніками вироби.

Культтерапія та дозвілля: проведення свят, тематичних годин, екскурсії до музеїв, муніципальної галереї, відвідування кінотеатрів, бібліотек.

Психологічна підтримка: проведення занять для розвитку емоційного інтелекту та навичок саморегуляції, допомога у розумінні власних почуттів та потреб, розвиток впевненості у собі, подолання страхів та тривожності, а також навчання безконфліктному спілкуванню з оточуючими як на індивідуальних зустрічах, так і під час занять у групі.

Хто має право?

• Молодь з інвалідністю з легкою розумовою відсталістю

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми, вул. Збройних Сил України, буд. 18, тел.: 050-405-56-70).

Вихід на пенсію — це не зупинка, а початок нового етапу, коли нарешті з’являється час для себе.

Щоб довгі роки залишатися активними, сучасними та цікавими, запрошуємо вас приєднатися до Університету третього віку. Він успішно функціонує в нашій громаді в межах послуги соціальної адаптації та відкриває нові можливості для навчання, спілкування, самореалізації, розкриває таланти та здібності, покращує якість життя людей поважного віку.

Програми навчання розроблені з урахуванням потреб та інтересів людей похилого віку.

Це не просто навчання, а простір для нових знайомств, самореалізації та віра в те, що вчитися ніколи не пізно.

Що входить у послугу?

Освітні курси та лекції: вивчення рідної мови, основ православної культури, краєзнавства, соціально-правових питань та психології.

Цифрова грамотність: допомога в опануванні смартфонів та пданшетів, щоб вільно спілкуватися з рідними у месенджерах та користуватися онлайн-сервісами.

Творчі майстер-класи: заняття з креативного рукоділля, малювання, вокалу та хорового співу для розкриття ваших талантів.

Фізична активність: спеціальні вправи для підтримки здоров’я, скандинавська ходьба та основи здорового способу життя.

Клуби за інтересами: Група здоров’я,  клуб «Різнокольоровий світ», клуб «Гармонія», клуб «Майстриня».

Культурне дозвілля: організація екскурсій, відвідування театрів, музеїв та спільні святкування визначних дат.

Психологічні тренінги: допомога в адаптації до нових життєвих обставин та збереження позитивного настрою.

Інші практичні курси: квітникарство, кулінарія та основи медицини.

Хто має право?

• люди поважного віку (віком 60+), які мешкають у Сумській міській територіальній громаді.
• особи з інвалідністю, які прагнуть активного спілкування та розвитку.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми,  вул. Збройних Сил України, буд. 18, тел.: 050-405-56-90).

Бувають ситуації, коли людина ніби «випадає» із соціуму: через тривалу хворобу, втрату житла, повернення з місць позбавлення волі або через те, що довелося покинути все і переїхати в нове місто.

Послуга соціальної інтеграції та реінтеграції бездомних осіб — це комплексний план, як знову стати впевненою частиною громади.

Соціальна інтеграція — це коли ви входите в нову для себе громаду (наприклад, переїхали як ВПО).

Реінтеграція — це коли ви повертаєтеся до звичного життя після складних обставин (наприклад, після тривалого лікування або перебування у закритих закладах).

Фахівці допомагають пройти шлях від «розгубленості» до «самостійності».

Що входить у послугу?:

Соціальна підтримка: розвиток, формування та підтримка соціальних навичок, допомога в аналізі життєвої ситуації, визначенні основних проблем, шляхів їх вирішення, налагодження стосунків із родиною (якщо вони були втрачені) та пошук нових знайомих у громаді, допомога в оформленні документів, державних виплат, сприяння відновленню втрачених документів.

Допомога з житлом: сприяння у пошуку тимчасового притулку.

Навчання та робота: допомога у перекваліфікації, підготовка до співбесід, допомога у працевлаштуванні.

Психологічна підтримка: корекція психологічного стану та поведінки в повсякденному житті, консультації психолога.

Хто має право?

• люди, які звільнилися з місць позбавлення волі
• особи без постійного місця проживання (бездомні та безпритульні)
• випускники інтернатів, які починають доросле життя
• внутрішньо переміщені особи (ВПО)

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми,
вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до Будинку нічного перебування територіального центру комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми, вул. Підпільників ОУН, буд. 14, тел.: 050-696-74-70).

Коли жінка з дитиною або сім’я з дітьми опиняється у раптовій кризі — через домашнє насильство, загрозу вилучення дитини, конфлікт, ризик втрати житла чи інші обставини, що становлять небезпеку для життя і здоров’я — важливо діяти негайно.

У Сумській міській територіальній громаді діє соціальна послуга екстрене (кризове) втручання, що надається  комунальною установою «Центр матері та дитини» та  Сумським міським центром соціальних служб.

Екстрене (кризове) втручання — це своєчасна професійна допомога, спрямована на стабілізацію ситуації та захист сім’ї.

Що входить у послугу?

Оцінка та аналіз ситуації: допомога у розумінні ситуації та підготовці чітких кроків для виходу з неї.

Взаємодія зі службами: виклик поліції, швидкої допомоги, представників державних соціальних служб, комунальних і транспортних служб тощо.

Забезпечення базових потреб: допомога з тимчасовим притулком, якщо залишатися вдома небезпечно (окрема кімната, обладнана необхідним, кухня, душова та санітарна кімната — загального користування).

Інформування: роз’яснення ваших прав та пошук організацій, які можуть надати додаткову підтримку.

Психологічна підтримка: консультації психолога, щоб впоратися зі стресом, страхом та емоційним потрясінням.

Допомога в оформленні документів.

Хто має право?

Сім’ї, діти та молодь, які належать до вразливих груп населення та/або перебувають у складних життєвих обставинах, у тому числі:

• Жінки на сьомому–дев’ятому місяці вагітності та жінки з дітьми, які опинилися у кризовій ситуації.
• Особи, які постраждали від домашнього насильства або перебувають під його загрозою.
• Сім’ї з дітьми, у яких існує ризик вилучення дитини чи загроза безпеці.
• Жінки з дітьми, які прибули з територій, де ведуться бойові дії або які були тимчасово окуповані (ВПО).

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Центр матері та дитини» (м. Суми, вул. Герасима Кондратьєва, буд. 110, тел.: 61-95-05) або  Сумського міського центру соціальних служб (м. Суми, вул. Харківська, буд. 42, тел.: 70-07-04).

У сучасному суспільстві дедалі більше людей стикаються зі складними життєвими обставинами, що потребують не лише матеріальної підтримки, а й фахової поради.

Втрата роботи, сімейні конфлікти, проблеми зі здоров’ям, труднощі з оформленням соціальних виплат або адаптація до нових умов життя — усе це може викликати почуття розгубленості та невпевненості. Саме в таких ситуаціях особливої актуальності набуває соціальна послуга консультування.

Це можливість отримати фахову підтримку, роз’яснення та допомогу у подоланні труднощів, відновленні соціальної активності.

Що входить у послугу?

Інформаційні консультації:  роз’яснення щодо соціальних прав, державних гарантій, пільг та виплат, консультації щодо переліку необхідних документів, порядку звернення до установ.

Соціальна підтримка: аналіз проблеми та визначення можливих шляхів її розв’язання, сприяння навчанню, формуванню та розвитку соціальних навичок та умінь,  корекція взаємовідносин у конфліктних ситуаціях, допомога  в зміцненні / відновленні родинних і суспільно корисних зв’язків, адаптуванні до нової життєвої ситуації через самореалізацію в трудовій діяльності чи творчості

Психологічна підтримка: сприяння оптимізації психоемоційного стану, забезпеченню психологічного комфорту у ставленні до самого себе, свого оточення та світу в цілому, допомога у формуванні позитивної мотивації, підтримка у прийнятті свого стану і формуванні активної життєвої позиції.

Хто має право?

• мешканці Сумської міської територіальної громади, які перебувають у СЖО та потребують інформаційної чи соціальної підтримки.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36.

Натуральна допомога спрямована на підтримку життєдіяльності тих, хто не може самостійно забезпечити свої прешочергові потреби. Послуга вважається необхідною, якщо без її надання особа не може самостійно забезпечити базові умови життєдіяльності.

Соціальна послуга натуральної допомоги — це одна з найзатребуваніших послуг для людей у складних життєвих обставинах.

Це підтримка не грошима, а конкретними речами та послугами, які потрібні для життя тут і зараз.

Натуральна допомога надається в межах ресурсів, які має надавач послуги.

Що входить у послугу?

• Одяг та взуття: як нові, так і вживані — у доброму стані.
• Побутові речі: постільна білизна, рушники, посуд, ковдри.
• Послуги: безкоштовна стрижка, ремонт одягу, косіння трави, миття вікон, дрібний ремонт житла.
• Продукти харчування: готові набори, овочі, крупи, консерви.
• Засоби гігієни: пелюшки, памперси, засоби для прання.

Хто має право?

• одинокі особи похилого віку
• особи з інвалідністю
• хворі особи (з числа працездатного віку на період до встановлення їм групи інвалідності, але не більш як чотири місяці), які не здатні до самообслуговування і потребують постійної сторонньої допомоги
• внутрішньо переміщені особи (ВПО).
• особи, які постраждали від пожежі, стихійного лиха чи бойових дій та особи, які перебувають у складній життєвій ситуації

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми,  вул. Збройних Сил України, буд. 18, тел.: 050-405-56-90).

Створити родину для дитини, яка втратила біологічних батьків — це героїчний крок. Щоб дитина почувалася в безпеці, й адаптація пройшла успішно, держава надає послугу соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти і діти, позбавлені батьківського піклування.

Це не «перевірка» чи «контроль», а фахова підтримка батьків-вихователів, прийомних батьків, опікунів та піклувальників.

Бути батьками — важка праця, а бути прийомними батьками — подвійна відповідальність. Ви не повинні проходити цей шлях наодинці!

Що входить у послугу?

Допомога з адаптацією: консультування, як реагувати на складну поведінку дитини, що пережила травму сирітства.

Допомога в оформленні виплат: у зборі документів для отримання державних соціальних допомог, аліментів чи пенсії по втраті годувальника.

Освіта та здоров’я: сприяння у влаштуванні дитини до садочка чи школи, пошуку профільних лікарів чи реабілітологів.

Навчання батьків: проведення тренінгів з підвищення виховного потенціалу та профілактики вигорання (адже батькам теж потрібен ресурс!).

Психологічна підтримка: регулярні зустрічі для емоційної стабілізації, психологічної корекції.

Хто має право?

Прийомні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу — на весь період їх функціонування.

Сім’ї опікунів та піклувальників — протягом року після влаштування дитини під опіку, піклування або за потреби та протягом року до завершення піклування.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до Сумського міського центру соціальних служб (м. Суми, вул. Харківська, буд. 42, тел.: 70-07-04).

Для людей з порушеннями опорно-рухового апарату звичайна прогулянка може стати справжнім викликом, не кажучи вже про поїздку до лікарні чи державної установи. Саме тут на допомогу приходять соціальні транспортні послуги (відомі як «соціальне таксі»).

Що входить у послугу?

Спеціалізоване перевезення: поїздки на автомобілях, обладнаних підйомниками або іншими пристосуваннями для людей, які пересуваються на кріслах колісних.

Супровід до пункту призначення: допомога при посадці та висадці з автомобіля.

Допомога у пересуванні до об’єктів:  до лікарень, центрів реабілітації, закладів соціального захисту, ЦНАПу, органів Пенсійного фонду України.

Очікування та зворотний рейс: можливість заздалегідь спланувати поїздку в обидві сторони для зручності відвідування установ.

Хто має право?

• Особи з інвалідністю І та ІІ групи та діти з інвалідністю, які мають порушення опорно-рухового апарату, порушення зору, інтелектуальні та психічні порушення, з хронічною нирковою недостатністю, які потребують гемодіалізу
• особи похилого віку із захворюваннями, які не здатні до самостійного пересування та потребують сторонньої допомоги

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми,
вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи «Сумський міський територіальний центр соціального обслуговування (надання соціальних послуг) «Берегиня» (м. Суми, вул. Збройних Сил України, буд. 18, тел.: 050-405-56-70).

Бувають ситуації, коли людина через хворобу, розгубленість або незнання законів не може самостійно відстояти свої права перед державою чи приватними структурами.

Послуга представництва інтересів — це професійна допомога фахівця, який діятиме від вашого імені та у ваших інтересах відповідно до заключеного договору.

Що входить у послугу?

Соціальна підтримка: налагодження стосунків із родиною (якщо вони були втрачені) та допомога у пошуку рідних та близьких, відновленні родинних та соціальних зв’язків,  сприяння у забезпеченні доступу до ресурсів і послуг за місцем проживання/перебування, встановленні зв’язків з іншими фахівцями, службами, організаціями.

Ведення переговорів: спілкування зі службами, організаціями, підприємствами, органами, закладами, установами тощо, щоб вирішити ваше питання.

Організація допомоги: допомога в оформленні документів, державних виплат, сприяння відновленню втрачених документів.

Хто має право?

• бездомні особи, особи, які відбули покарання у виді обмеження волі або позбавлення волі на певний строк;
• діти, які перебувають у складних життєвих обставинах та влаштовані до закладів соціального захисту дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, прийомних сімей, дитячих будинків сімейного типу, сімей опікунів, піклувальників
• сім’ї, особи з числа національних меншин
• особи, які постраждали від торгівлі людьми
• особ, сім’ї, які перебувають у складних життєвих обставинах, особи з дітьми та особи, які постраждали від насильства у сім’ї
• громадяни похилого віку

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36).

Особи з інтелектуальними чи психічними порушеннями потребують особливого підходу. Послуга соціальної реабілітації  осіб з інтелектуальними та психічними порушеннями допомагає людині не замикатися в чотирьох стінах, а розвивати навички, які зроблять її життя максимально самостійним та цікавим.

Це системна робота команди фахівців (психолога, реабілітолога, соціальних педагогів).

Програма розробляється індивідуально під потреби людини.

Реабілітація — це довгий шлях маленьких перемог, які крок за кроком змінюють якість життя на краще!

Що входить у послугу?

Формування навичок самообслуговування: вчать самостійно одягатися, дотримуватися особистої гігієни, готувати прості страви, користуватися грошима, закуповувати продукти.

Соціальна терапія:  заняття в групах для розвитку навичок спілкування та зменшення агресії чи тривожності.

Трудотерапія (ерготерапія): творчі майстерні (ліпка, малювання, виготовлення свічок, мила), де людина відчуває радість від створення чогось своїми руками.

Психологічний супровід: робота з емоційним станом, стабілізація психіки та розвиток уваги.

Підтримка родини: інформування близьких про те, як правильно взаємодіяти з рідною людиною вдома, щоб уникнути емоційного вигорання.

Хто має право?

• діти з інвалідністю внаслідок інтелектуальних порушень віком від 10 років.
• особи з інвалідністю внаслідок інтелектуальних порушень

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до надавача послуги — громадської організації «Товариство допомоги особам з інвалідністю внаслідок інтелектуальних, психічних та фізичних порушень «Феліцитас» (м. Суми, вул. М. Леонтовича, буд. 11, тел.: 33-57-15).

Допомогти кожному мешканцю громади подолати стрес, відновитися після кризових подій та, попри усі виклики, залишатися включеним в активне життя — основний напрямок роботи Центру життєстійкості.

Реалізація експериментального проекту з організації надання комплексної послуги з формування життєстійкості реалізується Міністерством соціальної політики, сім’ї та єдності України і є складовою Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?».

Центр життєстійкості — це безбар’єрний, затишний простір, куди можна прийти просто «з вулиці», щоб отримати психологічну підтримку та корисну пораду.

Це ваш «пункт незламності» для душі та ментального здоров’я.

Що входить у послугу?

• Перша психологічна допомога: якщо накрив стрес, паніка через військові дії, постійні вибухи або просто потребуєте поліпшення емоційного стану, бо важко на душі.
• Групи взаємодопомоги: зустрічі для ветеранів, мам з дітьми, людей похилого віку, де можна поділитися досвідом.
• Навчання стійкості: тренінги, як справлятися зі стресом у часи війни та підтримувати близьких.
• Дитячі простори: поки ви спілкуєтеся з фахівцем, дитина може погратися під наглядом.
• Організація допомоги: сприяння в оформленні виплат ВПО, аліментів, пільг
• Координація волонтерства: тут підкажуть, як ви самі можете допомогти іншим у своїй громаді.

Хто має право?

Абсолютно кожен мешканець громади, незалежно від статусу. Особливо чекають на:

• військовослужбовців та їхні родини
• внутрішньо переміщених осіб (ВПО)
• людей з інвалідністю
• всіх, хто переживає втрату чи гостру кризу

Як знайти Центр життєстійкості?

Надавачем послуги у нашій громаді є громадська організація «Мереживо», яка надає послугу за адресою м. Суми, вул. Троїцька, буд. 33, тел.: 066-961-46-40).

Перші роки життя людини відіграють не просто абияку, а визначальну роль для того, яким буде все її життя. Навіть якщо в дитини немає медичного діагнозу, саме від перших років її життя, від того, якими були стосунки з мамою, татом, родиною, яким було оточення, залежить, яка буде особистість і яким буде її життя.

У випадку, коли у дитини є порушення розвитку або є загроза їх появи, час є ще більш коштовним. Саме для того, щоби не лише такі діти, але й родини загалом якомога швидше отримали фахову допомогу та підтримку, і створена послуга раннього втручання.

Раннє втручання — це комплексна допомога, яка містить соціальну, медичну, освітню складову і надається мультидисциплінарною командою фахівців: ерготерапевтом, психологом, фахівцем із соціальної роботи.

Соціальна складова послуги раннього втручання — це не просто одноразова допомога, а тривала робота фахівців разом із вами для надання своєчасної підтримки.

Що входить у послугу?

Оцінка потреб, пріоритетів та ресурсів сім’ї: визначаються пріоритетні завдання та цілі розвитку дитини, визначення заходів, що вживатимуться для їх досягнення: визначення потреби у зустрічах з фахівцями, періодичності таких зустрічей, місця та часу їх проведення (вдома, на ігровому майданчику, у магазині, під час гри, годування, прогулянок).

Психологічна підтримка: психологічне консультування, психологічна допомога, зокрема у кризових станах, корекція психологічного стану; групи підтримки; рекомендації відвідування клубу за інтересами для законних представників дитини.

Інформування: роз’яснення про соціальну складову послуги, інші супутні послуги та порядок їх отримання, про психоемоційні потреби дитини, роз’яснення законним представникам дитини особливостей розвитку дитини з огляду на її стан,  здійснення супроводу отримувача на початкових етапах здобуття дитиною дошкільної освіти після зарахування її до закладу освіти.

Консультування: з питань пристосування/адаптації житла до проживання в ньому дитини з урахуванням її можливостей та потреб, допомоги у забезпеченні допоміжними засобами реабілітації, забезпечення взаємодії з фахівцями медичної та освітньої складових послуги раннього втручання в разі їх залучення

Хто має право?

Сім’ї з дітьми у віці від народження до чотирьох років, які мають порушення розвитку або в яких існує ризик виникнення таких порушень.

Куди звернутися?

За додатковою консультацією щодо отримання соціальних послуг можна звернутися або зателефонувати до департаменту (м. Суми, вул. Харківська, буд. 35, тел.: 050-407-81-17, 78-71-36) або безпосередньо до комунальної установи Сумської обласної ради – Сумський обласний центр комплексної реабілітації для дітей та осіб з інвалідністю (м. Суми, просп. М. Лушпи, буд. 16, тел.: 095-486-54-46, (0542) 78-88-97).